Ein beschädigtes oder fehlerhaft gedrucktes Buch
Mein gedrucktes Buch ist beschädigt oder fehlerhaft gedruckt angekommen. Was kann ich tun?
Es tut uns leid, dass es so angekommen ist. In unseren AGB steht, dass ein Buch, das beschädigt, fehlerhaft gedruckt oder anderweitig mangelhaft ankommt, auf unsere Kosten neu gedruckt und dir geschickt wird.
Bitte mach Fotos davon, was nicht stimmt, und von der Verpackung, und schreib uns an hello@memolio.io. Nenn uns die E-Mail-Adresse, die du für deine Bestellung verwendet hast, welche Seiten betroffen sind und was mit ihnen nicht stimmt. Bitte mach das so bald wie möglich, nachdem das Buch angekommen ist.
Ein Mensch aus unserem Team sieht sich die Fotos an und entscheidet, wie es weitergeht.
Wenn du uns schon geschrieben und noch keine Antwort bekommen hast, schau in deinem Spam-Ordner nach und schreib uns dann noch einmal von derselben E-Mail-Adresse.
Kommst du nicht weiter? Schreib uns an hello@memolio.io und sag uns, was du gerade tun wolltest.