Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Memolio — Personalisierter Kinder-Geschichtenbuch-Service

Stand: 8. Mai 2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

Anbieter: The Egg Consultancy GmbH, Ing.-Etzelstraße 23/Top 2, 6020 Innsbruck, Österreich (Firmenbuch: FN 581798 k, Landesgericht Innsbruck)

UID-Nummer: ATU78257501

E-Mail: hello@memolio.io

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über personalisierte Kinderbücher. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

Unser Service: Wir erstellen personalisierte, KI-illustrierte Hardcover-Kinderbücher basierend auf Ihren Angaben.

Memolio wird ausschließlich als gedrucktes Hardcover verkauft — wir bieten derzeit kein eigenständiges digitales PDF zum Verkauf an.

3. Bestellvorgang

  1. Sie füllen einen Fragebogen mit persönlichen Daten aus
  2. Sie laden Fotos hoch, die wir für die KI-Analyse verwenden
  3. Sie überprüfen und bestätigen die Informationen
  4. Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail

Der Vertrag kommt zustande durch die Übermittlung der bestätigten Bestellung. Die Liefer- und Bearbeitungszeiten betragen:

Druck und physische Auslieferung erfolgen über unseren Druckpartner CloudPrinter B.V. (Maliebaan 50, 3581 CS Utrecht, Niederlande) und dessen europäische Produktionsstandorte.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Euro und inklusive österreichischer Mehrwertsteuer angegeben. Die Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und sind länderabhängig.

Die Zahlung erfolgt bei Bestellung (Vorauskasse). Die Produktion beginnt erst nach Zahlungseingang.

Zahlungen werden abgewickelt über Stripe Payments Europe, Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland). Kartendaten werden ausschließlich von Stripe erhoben und gespeichert, nicht von uns. Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von Stripe.

Akzeptiert werden alle Zahlungsmethoden, die Stripe im Bestellvorgang anbietet — typischerweise gängige Kredit- und Debitkarten sowie ausgewählte lokale Methoden (z.B. Klarna, SEPA-Lastschrift, Apple Pay, Google Pay), je nach Land.

5. Widerrufsrecht — Wichtiger Hinweis

WICHTIG: Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig!

5.1 Ausnahme für personalisierte Waren

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 Fern- und Ausfallgeschäfte-Gesetz (FAGG) können Sie nicht Ihr Widerrufsrecht ausüben, da das Buch nach Ihren persönlichen Vorgaben hergestellt wird.

5.2 Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich

Damit wir Ihr personalisiertes Buch vorbereiten können, geben Sie im Bestellprozess folgende Zustimmung ab:

Zustimmung gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG:

  • Sie bestätigen, dass das Buch personalisiert ist und nach Ihren individuellen Angaben gefertigt wird
  • Sie verstehen, dass die KI-Generierung sofort nach Bestellung und der Druck sofort nach Ihrer endgültigen Freigabe der Vorschau beginnt
  • Sie verzichten ausdrücklich auf Ihr Widerrufsrecht für personalisierte Waren gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG

Diese Verzichtserklärung betrifft ausschließlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht für personalisierte Waren. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei Mängeln (Abschnitt 11) bleiben unberührt.

6. Fotografien und Inhalte

Sie gewährleisten:

Sie stellen uns schadlos für jegliche Ansprüche, die gegen uns wegen Verletzung dieser Garantien erhoben werden.

7. KI-Offenlegung

Alle Inhalte in Ihrem Buch werden mit künstlicher Intelligenz generiert:

  • Text: OpenAI GPT-Modelle
  • Illustrationen: Seedream v4.5 über BytePlus Jimeng API (Singapur)

Dies erfolgt gemäß Art. 50 der EU-KI-Verordnung (Transparenzanforderung für KI-generierte Inhalte).

8. Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

Hinweis zur Urheberrechtsfähigkeit: KI-generierte Inhalte sind möglicherweise nicht in allen Rechtssystemen urheberrechtsfähig. Dies ist eine offene Rechtsfrage.

Ihre Lizenz: Wir gewähren Ihnen eine zeitlich unbefristete, nicht-exklusive Lizenz zur persönlichen, privaten Nutzung des Buches. Dies umfasst:

Nicht gestattet:

9. Haftungsbeschränkung

Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit: Diese beschränkt sich auf den Preis der Bestellung.

Haftung bei leichter Fahrlässigkeit: Ausgeschlossen, außer bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

Die Bestimmungen des § 6 Abs. 1 Z 9 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) bleiben unberührt (Haftung für Schäden an Körper, Gesundheit oder Eigentum).

10. Datenschutz

Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.

11. Mängelrüge und Gewährleistung

Anspruchsfrist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt des Buches Zeit, um Mängel zu melden.

Senden Sie eine detaillierte Beschwerde an hello@memolio.io. Wir werden den Sachverhalt umgehend prüfen. Bei Transportschäden untersuchen wir den Vorfall mit dem Spediteur und versenden bei berechtigter Reklamation kostenlos einen Nachdruck.

Die Vorschriften der §§ 922 ff Allgemeines Bürgerliches Gesetzbuch (ABGB) über Gewährleistung bleiben unberührt.

Weitere Hilfe finden Sie auf unserer Support-Seite: memolio.io/de/support.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbares Recht: Österreichisches Recht, ohne Berücksichtigung seiner Kollisionsnormen, ausdrücklich ohne das UN-Kaufrecht (CISG).

Gerichtsstand: Für Verbraucher gilt der Verbrauchergerichtsstand nach § 14 Konsumentenschutzgesetz (KSchG).

13. Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für außergerichtliche Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB gültig. Wir werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame ersetzen, die dem Ziel der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB jederzeit ändern. Neue AGB werden auf unserer Website veröffentlicht. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Die Fortführung der Nutzung gilt als Akzeptanz.

Diese AGB wurden zuletzt aktualisiert am 8. Mai 2026. Fragen zu diesen AGB richten Sie bitte an hello@memolio.io.